Datenschutzerklärung

Einleitung

Als Betreiber dieser Web-Plattform nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO/GDPR), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie diese Seiten besuchen, wie wir diese Informationen verwenden und welche Möglichkeiten wir ihnen bieten, um darauf zuzugreifen, sie zu aktualisieren und zu kontrollieren.

Wie wir Daten sammeln

Wir sammeln Informationen auf zwei Arten: Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, indem Sie die Daten ins System eingeben und Informationen, die wir implizit durch Ihre Nutzung unserer Dienste erhalten.

Informationen, die wir aus Ihrer Nutzung der Dienste erhalten, sind in erster Linie nicht personenbezogene Daten, die von Webbrowsern, Servern typischerweise zur Verfügung gestellt werden, z. B. Browsertyp, bevorzugte Sprache, verweisende Website und Datum/Uhrzeit jedes Besuchs. Wir erfassen diese nicht persönlich identifizierenden Informationen, um besser zu verstehen, wie Besucher die Dienste nutzen und, wo möglich, ihre Erfahrung zu verbessern (auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO).

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten abhängig von der Art unserer Geschäftsbeziehung folgende Arten von persönlichen Daten über Sie.

Um Ihre Anliegen bearbeiten zu können, speichern wir Name, Anrede, Adresse, Email-Adresse, Postadresse und Telefonnummer, wenn Sie uns eine Anfrage senden.

Wir speichern Ihre Buchungsdaten, wenn Sie uns eine Reservierungsanfrage senden oder einen Aufenthalt buchen, ggfs. auch Informationen über andere Gäste, die in Ihren Buchungsdetails enthalten sind. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung der Aufgaben, die sich aus den von Ihnen getätigten Buchungen ergeben. Wir könnten Ihnen zu Ihrem Aufenthalt Vorabinformationen zusenden und Sie nach Ihrem Aufenthalt bitten, Ihre Meinung zu äußern bzw. uns zu bewerten.

Wir nutzen ggfs. die Daten weiters, um Sie auf zukünftige Angebote hinzuweisen und Sie zu kontaktieren, falls Sie sich bei uns in eine Warteliste eingetragen haben. 

Wenn Sie sich in unsere Verteilerliste eingetragen haben, nutzen wir die Daten, um Ihnen periodisch einen Newsletter zuzustellen.

Aus Sicherheitsgründen speichern wir in Serverlogs die Serveranfragen, die Ihr Webbrowser sendet. Um Sie effizienter und besser betreuen zu können während Sie mit uns via Online-Chat kommunizieren, erfassen wir Ihren Online-Status auf unserer Webplattform.

Zur Sicherheit Ihrer Daten

Wir haben nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten gegen unberechtigten Zugriff oder Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.

Zu den Maßnahmen gehören die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern, die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung.

Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisen. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Auftragsverarbeiter angemessene Sicherheitsstandards einhalten, um die von ihnen verwalteten persönlichen Daten zu schützen. Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der EU für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auch Sie verantwortlich sind, Ihre Daten auf dieser Web-Plattform zu schützen und nicht unnötige persönliche Informationen zu veröffentlichen. Geben Sie Ihre Zugangsdaten (den Link zu Ihrem persönlichen Bereich) nicht an Dritte weiter. Datenübertragung in öffentlichen Kommunikationsnetzen (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Deshalb können wir Ihnen keine Garantie auf einen lückenlosen Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte geben.

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z. B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).

Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.

Wir können Ihre persönlichen Daten in folgenden Situationen an Dritte weitergeben:

  • Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Mitarbeiter und Vertreter weitergeben, soweit dies notwendig ist, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten ausgewählten Dritten zur Verfügung stellen, die in unserem Auftrag handeln, um unseren Betrieb zu unterstützen (z. B. Kartenverarbeitung oder Zahlungsdienste und Kreditreferenzagenturen, um sich vor möglichem Betrug zu schützen.
  • Unsere IT-Lieferanten und Auftragnehmer (z. B. Datenhosting-Anbieter oder Lieferpartner), die möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um IT-Support bereitzustellen und uns die Bereitstellung von Gästeservices und anderen auf dieser Website verfügbaren oder anderweitig verfügbaren Waren / Dienstleistungen zu ermöglichen, vorbehaltlich angemessener vertraglicher Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
  • Wenn wir alle oder einen Teil unseres Geschäfts oder unseres Unternehmensvermögens an Dritte verkaufen oder übertragen, können persönliche Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, eines der übertragenen Vermögenswerte sein.
  • Wenn wir Ihre persönlichen Daten offenlegen müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Mitgliedschaftsregeln oder andere anwendbare Vertragsbedingungen, denen Sie unterliegen, durchzusetzen.
  • Um uns, unsere Gäste oder Vertragspartner vor Verlust oder Beschädigung zu schützen (einschließlich, ohne Einschränkung, den Austausch von Informationen mit der Polizei, Gerichten oder Strafverfolgungsbehörden). Soweit erforderlich, um gesetzliche Rechte oder Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen oder um tatsächliche oder mutmaßliche rechtswidrige Handlungen zu untersuchen.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter:

  • Google Analytics, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Google Maps, Eigentümer: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung

Vorbehaltlich der anwendbaren Bestimmungen haben Sie entsprechend Art. 15 DSGVO das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten (Art. 16 bzw. 17 DSGVO). Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der unten angegebenen Adresse an uns wenden.

Für eine Zugangsanfrage kann möglicherweise eine geringe Gebühr erhoben werden, um unsere Kosten zu decken. Außerdem sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Auskunftsanfrage bearbeiten können.

Cookies

Wir setzen temporäre und permanente Cookies, d. h. kleine Dateien, die auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden, ein. Zum Teil dienen die Cookies der Sicherheit oder sind zum Betrieb unserer Webplattform erforderlich oder um die Nutzerentscheidung bei der Bestätigung des Cookie-Banners zu speichern. Daneben setzen wir oder unsere Technologiepartner Cookies zur Reichweitenmessung und zu Marketingzwecken ein.

Aufbewahrung und Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z. B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
Wenn Sie sich nicht in unsere Verteilerliste eingetragen haben, gelten folgende Fristen:

  • Personen ohne Korrespondenz: 3 Jahre
  • Personen mit Korrespondenz aber ohne Buchung: 4 Jahre
  • Personen mit Buchung: 7 Jahre

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist - soweit technisch möglich und zumutbar - auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns eine E-Mail an senden oder sich an die folgende Adresse bzw. Telefonnummer wenden.

Appartement Mühlbacher
Elke Mühlbacher
Moadörfl 26
A-5602 Wagrain